Bei der Analyse interaktiver und vielschichtiger Systeme gilt es, Anforderungen auf allen Schichten zu ermitteln, Abhängigkeiten zu erkennen und das System umfassend und widerspruchsfrei zu gestalten. Unter anderem gestalte ich folgende Aspekte des Systems:

• Szenarien und Anwendungsfälle
• Technische Architektur des Gesamtsystems
• Nutzertypen, mentale Vorgänge und Dialogabläufe
• systemweite Prozesse
• funktionale Anforderungen
• Qualitätsanforderungen

Das Ergebnis ist das System-Modell und die System-Spezifikation.

Ziel meiner Arbeit in der Planungsphase ist es, der Geschäftsführung eine Entscheidungsgrundlage für die Durchführbarkeit des Projekts an die Hand zu geben. Es gilt, böse Überraschungen im späteren Projektablauf zu vermeiden. Zu untersuchen und zu entwickeln ist insbesondere:

• systemweite Produktdefinition
• technische Machbarkeit
• inhaltliche Wirkung
• Rahmenbedingungen

Die resultierenden Dokumente sind Grobkonzept, Machbarkeitsanalyse und Produktpräsentation.